Wir müssen mit Unsicherheit umgehen. Es gilt daher, Organisationen zukunftsfit zu gestalten und halten. Das heißt, die Strategie, Strukturen, Abläufe und Kultur so zu gestalten, dass die Organisation nachhaltig leistungsfähig bleibt und Chancen und Opportunitäten nützt.
Strategie
Wirksame Strategiearbeit orientiert sich an einer klaren Ausrichtung – Vision, Purpose, strategischen Stoßrichtungen oder Zielen. Die Konkretisierung und Umsetzung ist jedoch kurzfristig, iterativ und adaptiv ausgestaltet. Dies erlaubt Lernen, Anpassung und Nutzen von Opportunitäten.
Ich begleite und unterstütze Sie in der Planung und Durchführung von Strategieprozessen. Dabei sind mir Inhalt und die Umsetzung gleich wichtig. Beides kann durch passende Methoden und Beteiligung gesichert werden.
Strukturen und Abläufe
Strukturen umfassen grob gesprochen alles, was die Zusammenarbeit und das Verhalten der Menschen in der Organisation lenkt. Das sind etwa Prozesse, Rollen, Kommunikationsstrukturen, aber auch andere verhaltensleitende Strukturen, wie etwa Anreizsysteme oder Arbeitszeitmodelle. Zentral dabei immer: Der Nutzen und die Leistung für die Kunden bzw. die relevanten Stakeholder. Prozesse und andere Strukturen sollten dies systematisch unterstützen .
Die konkrete Organisationsform kann dabei von der klassischen Matrix bis hin zu sehr flachen, hierarchiearmen, „agilen“ Organisationsformen oder Mischformen, reichen. Zukunftsfitte Organisationen sind idealerweise so aufgestellt, dass sie auf volatile Bedingungen rasch reagieren können, weil die Veränderungsbereitschaft und Fähigkeit gut ausgeprägt sind.
Ich begleite und unterstütze Sie bei der Entwicklung eines passenden Organisationsdesign und der entsprechenden Organisationsentwicklung. Wichtig ist mir dabei, folgende Fragen in den Mittelpunkt zu stellen: „Was soll die Organisation leisten können? Welche aktuellen oder künftigen Probleme sollen gelöst werden?“ Darauf basierend unterstütze ich Sie durch Einbringen von Expertise zu Organisationsausgestaltung und kann den Prozess von der Idee bis zur Pilotierung in einzelnen Einheiten oder der gesamthaften Umsetzung begleiten.
Führung und Kultur
Um konsequent zukunftsfitt aufgestellt zu sein, muss Führung und Kultur „passen“. Führung in zukunftsfitten Organisationen zeichnet weniger ein hierarchisches, sondern mehr ein coachendes Führungsverständnis aus. Führende Kräfte im Unternehmen sind solche, die an der Organisation arbeiten (nicht nur „in“ der Organisation). Sie geben Orientierung, helfen, den Sinn zu verstehen, unterstützen und schaffen passende Rahmenbedingungen. Es sind Menschen, die eine Kultur des Lernens, der Offenheit, der Kunden- und Menschenorientierung leben. Denn:
Kultur wird einerseits durch harte Faktoren wie z.B. Anreizsysteme, geprägt, aber auch durch weiche Faktoren, wie Verhalten von Schlüsselpersonen.
Ich begleite Sie dabei, die Organisationskultur und deren Wirkung sowie Möglichkeiten der Weiterentwicklung zu verstehen und diese in konkrete Maßnahmen umzusetzen. Die Arbeit mit Führungskräften, z.B. in Form von Coaching, ist einer von mehreren Aspekten dabei.
Veränderung wird selten neutral gesehen, zumeist löst Veränderung Emotionen aus. So unterschiedlich Menschen – und Organisationen – sind, so unterschiedlich reagieren sie auf Veränderung. Klar ist, dass die Art und Weise des Umgangs damit großen Einfluss auf Gelingen oder Scheitern eines Veränderungsprozesses haben kann. Aber nicht nur Emotionen und sozialen Dynamiken gilt es im Blick zu haben, sondern auch eine Reihe von anderen Themen und Fragen, an die man vielleicht zunächst gar nicht denkt.
Das Gute ist: Auch wenn jeder Change Prozess einzigartig ist, folgen die meisten ähnlichen Logiken oder „Gesetzen“: Etwa wie Menschen in Veränderung reagieren, warum Widerstand entsteht und wie man ihn bearbeiten kann. Was Beteiligung und Kommunikation bewirken kann und wie sie gestaltet werden kann. Veränderungsprozesse sollten idealerweise frühzeitig und bewusst geplant und gestaltet werden, um die gewünschte Wirkung tatsächlich zu erzielen.
Ich begleite und unterstütze Sie in der Planung und Ausgestaltung Ihres Transformationsprozesses – von der Prozessplanung und Change Architektur und konkreten Maßnahmen – inklusive, aber nicht nur – Kommunikation, bis zur Umsetzung der Maßnahmen. Dabei nehme ich, je nach Erfordernis, verschiedene Rollen ein: Change Expertin, Moderatorin, Coach, Sparringpartnerin, Trainerin oder Prozessbegleiterin.
Teams sind zentrale Bausteine von Organisationen. Nicht nur, wenn man eine Organisation als „Team of Teams“ betrachtet, ist das offensichtlich. Wir alle kennen Situationen, in denen sichtbar wird, wie gut oder weniger gut ein Team funktioniert, und welche Wirkung das hat. Teamentwicklung kann dazu einen wesentlichen Beitrag leisten.
Teamentwicklung kann sein, gemeinsam die Ausrichtung, den Purpose und die Ziele zu bearbeiten. Zentral ist auch die "psychologische Sicherheit", d.h. z.B. die Frage, wie stark das Vertrauen in die persönliche und fachliche Integrität der anderen ist, wie gut es möglich ist, Feedback zu geben und zu nehmen und „blöde“ Fragen zu stellen. Wichtig sind zudem passende Arbeitsweisen und unterstützenden Strukturen und Tools.
Teamentwicklung kann aber auch heißen, einander persönlich besser kennenzulernen, fachliche oder persönliche Themen „auszustreiten“, Dynamiken in der Gruppe zu erkennen, zu reflektieren und gemeinsam zu wachsen.
Ich begleite und unterstütze Sie und Ihr Team dabei, diese Themen zu bearbeiten und ein performantes Team zu werden. Dies kann von einzelnen Teamworkshops bis hin zu (punktueller) Begleitung über mehrere Jahre gehen.
Gute Moderation kann darüber entscheiden, ob ein Meeting mit wenigen Personen, bei dem es „um etwas geht“, ein Workshop oder eine Großgruppe die intendierte Wirkung hat – oder, im schlimmsten Fall, das Gegenteil bewirkt.
Gute Moderation beginnt vor dem Event: Mit der Klärung der Zielsetzung, der Agenda und des Designs. Wichtig auch: Die Vorbereitung von Inputs, Klarheit zu den Rollen der verschiedenen Beteiligten und eine gute Organisation.
Moderation kann dann weiter bedeuten, professionell durch eine Veranstaltung zu führen oder, bei Meetings und Workshops, eine passende Balance zwischen inhaltlicher Arbeit und Dynamiken in der Gruppe zu finden und mit passenden Interventionen und Methoden den gemeinsamen Arbeitsprozess zu gestalten.
Ich unterstütze Sie bei der Planung, moderiere Ihr Meeting und begleite bei der Nachbereitung nach Bedarf.
New Work, agiles Arbeiten und andere Buzzwords: die letzten Jahre haben viel an Zusammenarbeit und Führung verändert. Agile Methoden und Arbeiten in virtuellen oder hybriden Settings sind in vielen Organisationen „normal“ geworden und haben sich bewährt.
Als zentral hat sich dabei herausgestellt, orientiert an der Situation und den Anforderungen die jeweils passenden Methoden und Formate zu adaptieren und kombinieren und die Menschen dafür zu befähigen, z.B. in Form von Mini-Trainings. Mindestens so wichtig wie Methodenkompetenz ist dabei jedoch auch, ein gemeinsames Verständnis von Prinzipien und Spielregeln für die Zusammenarbeit und Mindset zu entwickeln. Transparenz, Vertrauen, Empowerment sind zentrale Elemente und Werte, die es gemeinsam, und manchmal Schritt für Schritt, zu entwickeln und konkretisieren gilt.
Ich unterstütze Organisationen, Teams und Führungskräfte dabei, ihren „way of working“ zu finden und auszugestalten, von Vermittlung von Methodenkompetenz, im Ausprobieren, Lernen und Adaptieren bis hin zur Ausgestaltung der Rahmenbedingungen und Voraussetzungen.